Accompagnez vos salariés en difficulté face aux exigences du numérique ou en situation d’illettrisme

Qu’est-ce que l’illettrisme ?

Les personnes en situation d’illettrisme ont suivi une scolarité mais n’ont pas acquis une maîtrise suffisante de la lecture, de l’écriture, du calcul, des compétences de base, pour être autonomes de manière satisfaisante dans leur vie courante. Pour ces personnes l’objectif est de se « réconcilier » avec la culture de l’écrit à l’âge adulte et de « réapprendre » dans le cadre de formations de base.

En entreprise, il est parfois difficile de repérer les personnes en situation d’illettrisme et d’aborder le sujet, tant celui-ci reste tabou. Les salariés en situation d’illettrisme manquent de connaissances de base, cela a pour conséquence de les freiner dans l’acquisition de nouveaux savoirs (par exemple, en refusant d’entrer en formation).

En France, 16 % des adultes en âge de travailler éprouvent des difficultés dans les savoirs de base. 7 %, soit 2 500 000 personnes, relèvent de situations d’illettrisme (source INSEE).

L’illettrisme : un coût caché pour les entreprises

Face aux évolutions des nouvelles technologies et aux exigences du numérique, l’illettrisme et le manque de compétences impacte directement les performances de l’entreprise.

L’illettrisme  a un vrai coût économique pour l’entreprise (surcoûts liés aux régulations d’erreurs, à l’absentéisme, etc.) mais également un coût social . L’image des entreprises qui y sont confrontées en est directement impactée : qualité du service rendu, personnels en place régulièrement en surcharge de travail et sentiment de non-action dominant.

Deux diagnostics possibles

Afin d’estimer les effets économiques et psycho-sociaux d’un manque de maitrise des compétences de base dans votre entreprise, deux diagnostics vous sont proposés :

• un premier diagnostic rapide grâce à l’outil en ligne gratuit d’Evagill ;
• un second diagnostic complet sous forme d’entretiens peut vous être proposé afin d’évaluer les incidences des situations d’illettrisme et du manque de compétence numérique sur votre performance

Ce projet innovant peut être financé dans le cadre d’un partenariat OPCO 2i /DREETS au titre du dispositif PCRH.

Téléchargez la plaquette de présentation de ce dispositif :

Flyer illettrisme pdf | 127.91 KO